瑞丽市紧紧围绕铁腕整治扶贫领域违规违纪问题的目标，以“零暂存”为抓手，积极落实《关于认真落实全国反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作部署会议精神的通知》要求，把监督执纪问责贯穿脱贫攻坚全过程，充分发挥信访举报部门职能作用，扶贫领域不正之风和腐败问题信访举报，全面复查、准确研判、第一步督办，以严明的纪律为打赢脱贫攻坚战提供坚强保障。

多措并举，畅通渠道。精准识别开始后，市纪委在全市233个村民小组粘贴了标志醒目的扶贫领域监督信访举报“便民服务栏”，在全市设置36个“扶贫举报箱”，同时依托 “互联网+”平台，拓宽信访线索来源，在常规接访的基础上，充分利用“畅通群众诉求和脱贫攻坚五级联动”平台收集整理信访线索；开通瑞丽纪检官方网站12388举报平台和“瑞丽纪检”微信公众举报平台。

统筹协调，提高效率。在信访件办理环节，注重统筹协调，提高工作效率，确保按期办结。对上级交办扶贫领域信访督办件坚持自办少转，实行提级办理。同时，对办结的信访件作专题会审，由承办室、信访室、案管室及其分管领导会商审查，围绕调查是否全面、事实是否清楚、材料是否齐全、程序是否合法等进行审核后移送案件审理室，保证办结质量。

严格督办，年终清零。为使脱贫攻坚领域违纪违规问题得到及时查处，市纪委确定专人受理各类问题线索，统一梳理建立台账，并在5个工作日内按程序交转相关单位和部门，明确办结时限，确保举报线索初核率达100%。为使所有收到的信访举报案件和问题线索事事有回音、件件有着落，对问题线索查处情况实行年终对账“清零”，在办理期限内实施领导催办督办、进行电话催办8次、发函催办2次。

2017年，共受理扶贫领域信访问题23个进行转办，受理扶贫领域信访举报线索6件，初核4件（立案3件3人），函询2件，实现年终对账“清零”。